Exemple : Activer ma carte SIM
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J'ai résilier mon forfait fin mars effectif le 04/04/19, pourtant j'ai une facture pour le mois d'avril à 23,99€
J'ai chatter avev un conseiller qui m'a confirmé qu'il s'agit d'une erreur, et que le service facturation me contacterait sous 24 à 48h mais personne ne m'a appelé.
Comment faire dans ce cas?
Bonjour @johann270
c’est sûrement parce que votre la facture d’avril a été émise avant la résiliation effective.
Vous allez recevoir par la suite une facture de résiliation et le prorata vous sera remboursé par virement sous 3 semaines.
Y a pas de quoi ^^
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