Facturation data à l etranger

[Adeline-22]

Bonjour à tous je suis partie en Turquie il y a un mois et le temps de rallumer mon téléphone, d'enlever les données à l étranger et de souscrire à un forfait international à 29€ J ai eu un débit de quelques mega et boum une facture de 49€! Cela est il contestable ? Merci 

[ziv]

Bonjour,

La facturation est légitime, le tarif prohibitif de 13.31€/Mo (mais clairement annoncé dans la fiche tarifaire) pouvant amener au seuil de blocage de 50€ en quelques secondes d'usage. On se fait avoir une fois, pas deux.

Tu peux demander un geste commercial qu'un conseiller peut t'accorder si c'est "la première fois"...