Facture manquante pour activation SIM

[FredericMARTIN]

Bonjour à tous,

Dans mon espace client, je n'ai pas la facture des frais d'activations SIM de 10euros.

J'ai bien la facture suivante de l'abonnement mais pas des frais initiaux.

Je n'ai pas reçu la facture par mail non plus (dossier SPAM déjà vérifié).

Quelle est la procédure pour recevoir cette facture ?

D'avance merci.

Frederic

[rolandK]

Bonjour @FredericMARTIN

Il faut attendre de recevoir le mail

Votre boutique Sosh :

Important : informations sur votre commande Sosh

[FredericMARTIN]

Bonsoir,

Sachant que le prélèvement a été fait le 18 septembre, je trouve cela un peu long pour recevoir le mail avec la facture.

N'est-il pas possible de me refaire parvenir la facture ?

D'avance merci,

Frederic MARTIN

[Bruno_R]

Bonjour @FredericMARTIN,

Pourriez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bruno.

[FredericM]

Bonjour @Bruno_R 

Cela fait 2 messages privés que je vous envoies sans réponse de votre part.

Quelqu'un d'autre pourait peut etre répondre à ma requete ?

D'avance merci.

Frederic