Forfait 9,99€ au lieu de 24,99 €

[Marinety]

Bonjour je dispose de deux lignes téléphoniques chez vous.
J’ai reçu des SMS précisant que mon offre à 9,99 € été reporté pendant un an, jusqu’au 4 décembre 2019.
En allant sur mon espace client, j’observe 15 seul forfait a été pris en compte.
Impossible de vous joindre par téléphone.
JJe souhaite qu’un conseiller me rappelle au plus vite

[ziv]

Bonjour,

Est-ce que le SMS a été reçu sur les deux lignes ? Si ce n'est pas le cas, seule la ligne qui l'a reçu est concernée.