Frais de résiliation

[maisalmon]

Bonjour,
Je déménage et j'ai souhaité résilier mon contrat.
Lors de notre échange via leur boite de messagerie, la personne m'a dit qu'elle m'offrait cela Et que je gagnerai 50€ ( j'ai fais une capture d'écran!)
Je viens de recevoir la facture: 50€ de facturé ! Donc pas en accord avec ce qui a été dit!
Qui puis- je contacter?
Merci

[stephrem]

Bonjour @maisalmon

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Sansaa]

Bonjour @maisalmon 

Avez-vous obtenu un conseiller pour les frais de résiliation ?

N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

Sansaa

[maisalmon · Accepted solution]

C'est ok. J'ai contacté un conseiller.
Probleme réglé.

[Sansaa]

J'en suis ravie.

Je reste à votre écoute.

Bonne journée.

Sansaa