Hors forfait avec Pass Go Evasion Internet

Bouliwanga · ‎10-05-2018

Bonjour,

Suite à la souscription du "Pass Go Evasion Internet 14 jours 400 Mo (SMS) pour mon séjour à l'étranger, j'ai pu voir que sur mon suivi conso l'option était active.

Lorsque je vais dans la rubrique "hors forfait" il est mentionné que je suis à 44,45€ de hors forfait et qu'il est bloqué à 3.32 Mo.

Merci de prendre contact avec moi même par message privé afin que je vous communique mes coordonnées.

Cordialement,

Pass Go EvasionHors forfait

Jean_Baptiste · ‎14-05-2018

Bonjour @Bouliwanga

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées par message privé ?

Jean_Baptiste

Voir la solution dans l'envoi d'origine

lesnox · ‎10-05-2018

Bonjour @Bouliwanga,

Quand avez-vous le sms d'activation du pass Go ? en effet ec n'est pas a la souscription que le pass s'active automatiquement. Il l'est à partir de la réception du SMS... Je vous conseille d'aller sur le chat et de vori avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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