Hors forfait - incorrect

[Coro24]

Bonjour
Depuis hier j’ai du hors forfait alors que appels inclus dans mon option (que j’ai et qui fonction très bien depuis plus de 10 mois). Comment régler ou comprendre ce qui se passe? Option 2h vers Europe et Canada/USA avec mobiles et il me reste 3h+ en crédit (cumul). Hors forfait pour appels dans option et normalement sans problème.
Merci!

[rolandK]

Bonjour @Coro24
Avez-vous téléchargé l'application "my sosh" pour un suivi de vos consommations ?

[Coro24]

Oui justement c’est la ou j’ai vu les hors forfait.

[rolandK]

@Coro24
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[Coro24]

Merci. Pas d’alternative au chat encore... J’essaierai.