Impayés

[Laetitiadu77]

Bonjour pourquoi le service sosh qui a changer qui est dont le 3900 ne marche pas j’ai un gros problème j’ai payer mon abonnement avant mon prélèvement et aujourd’hui je reçois un texto automatique qui me dit que mes service seront limités j’ai déjà payer je comprend pas et on me demande de payer par carte c quoi sa

[Jim56]

Bonsoir @Laetitiadu77

Comme evoqué suite à votre message dans l'autre topic, voici la procédure:

Vous pouvez contester ou obtenir des infos sur votre facture via cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).