Je continue d'être prélevé après ma résiliation

[Antoine111]

Bonjour, 

Je voudrais savoir si je suis le seul à avoir encore des prélèvements abusifs alors que mon contrat est résilié depuis quelques mois. 

Malgré mes relances par tchat et un courrier, le problème n'est toujours pas réglé. Savez-vous comment faire pour stopper les prélèvements et se faire rembourser ? 

Merci

[Sonevilay1]

Bonjour,

je vous ai répondu en messagerie privée.

En espérant que cette fois-ci je recevrai bien mon remboursement et en vous remerciant pour votre support.

Sonevilay Soulivong

[Sonevilay1]

Bonjour,

Non j’ai déjà fait une réclamation par chat mais totalement inefficace.

Je viens de découvrir cette communauté, j’espère que mon dossier sera vraiment soldé cette fois-ci! 

Merci pour votre attention !

[jennifer-81]

Bonjour 

J'ai le même soucis je continue d'être prélevés 

Comment faire car je n'ai plus accès a mon espace client 

Merci 

[Eugénie_M]

Bonjour @jennifer-81,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie