Ligne suspendue

[Steph35.]

Bonjour suite à une facture impayée ma ligne a été suspendue. Or j'ai régularisé vendredi 25 en fin de matinée et je n'ai toujours pas de ligne. J'ai expressément besoin de ma ligne par rapport à mon emploi. Merci de me répondre rapidement.

[Chamalow]

Bonjour @Steph35.

A partir de demain:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Steph35.]

On ne peut donc joindre personne le dimanche?

[Chamalow]

@Steph35.

Non, le e-chat ne fonctionne pas le dimanche 

[malia]

Bonjour @Steph35. 

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, et adresse postale).

Bonne journée.

malia.