Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait sosh fibre avec internet et téléphone mobile.
Je souhaiterai retirer l'offre internet tout en concervant mon forfait mobile.
Comment faire ?
Je vous remercie.
Bonjour @Margaux94 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Je vous ai communiqué mes informations mais je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Ou cela en est t'il svp ?
Cordialement.
Bonjour @Margaux94
Avez-vous trouvé votre numéro de client ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Oui voici le numéro client 0*************
Je vous remercie.
[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
Bonjour @Margaux94
Je suis navrée de ma réponse tardive.
Vous me confirmez bien vouloir résilier votre offre internet et passer sur le forfait de mobile équivalent, c'est-à-dire le forfait 20 go à 19.99 euros ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Oui c'est bien cela.
Je souhaite conserver mon forfait téléphone en retirant la fibre.
Je vous remercie.
Cordialement.
Bonjour @Margaux94 ,
Je vous remercie de cette information.
Afin de faire le nécessaire,voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse mail ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !