Problème première facture SOSH

[moxy]

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre internet fixe boite shosh à 19,99 euros location incluse, sans TV et aucune option payante.

C'est ma 1ère facture : du 12/11 au 11/12/2018

- Boite shosh 19,99 euros

- facture detaillée gratuit

- boite shosh 2,00 euros ?

Pourquoi ces 2 euros ? Mon contrat indique clairement 19,99 euros location incluse.

Merci pour votre aide.

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @moxy

Ceci peut t'aider: https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-f...

[moxy]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse mais j'ai consulté la doc et je n'ai pas trouvé de réponse.

[Chamalow · Accepted solution]

@moxy

Et là, c'est plus clair ?: https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-une-...

[moxy]

Merci pour tous tes efforts, je vais contacter un conseiller par echat demain.

Bonne soirée.

[Chamalow]

@moxy

De rien.  Bonne soirée.