Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Exemple : Activer ma carte SIM

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Reclamation hors forfait

Bonjour.
Ma dernière facture comprend 50 euros de hors forfait lié à une consommation de 3,8 MO sur l'ile de la dominique.

Y a t'il une marche à suivre particulière pour obtenir un remboursement/avoir sur prochaine facture ou faire une reclamation ?

Avez vous une grille tarifaire ?

Merci pour votre retour.
MatthieuDSCG
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎21-09-2018 09:44
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1 réponse1
Bonjour @MatthieuDSCG
La facturation est conforme, l'île de la Dominique se trouve dans la zone "Reste du monde"
https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.151503100.4566550.1534358138-2125221184.1532265...
rolandK
Créé par  
Top Contributeur
‎21-09-2018 09:47
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