Renouvellement offre 9,99€

[Yennis]

Bonjour
Ma femme et moi avons chacun un forfait sosh à 9,99€ par mois. Je viens de recevoir un sms me disant que mon offre sera renouvelée automatiquement à la fin pour 12 mois supplémentaire au même prix. Mais ma femme non elle est passé à 24,99€ 😢 y a t’il possibilité de faire quelque chose ?
Merci de votre aide

[Laurie0409]

Bonjour,

Nous avons bien recu le fameux SMS de prolongation de l'offre a 9,99 souscrite noel dernier, mais pas de signe de ce renouvellement sur notre espace client ou sur mysosh ... est ce normal ? Ceux qui ont eu le sms ont ils vu cette offre refletée sur leur espace client ?

[AtmosSamos]

Bonjour j'ai déja un forfait similaire

Et etant un bon client j'ai pris un autre forfait à ma femme mais le prix n'est pas le meme 

19,90 € pour 20GO   il ya juste 4 jours

Pouvez vous effectué une offre commerciale identique en faisant bénéficier ma femme du meme forfait à 9,99€

Ou je résilie cet abonnement et je passe par vente privé

N° concerné 07********* en portabilité FREE

Avec tous mes sincères remerciements

[EDIT : merci @AtmosSamos de ne pas afficher de données personnelles en public]

[stephrem]

Bonjour @AtmosSamos

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