Je ne comprends pas trop pourquoi vous avez mis votre réponse comme approuvée.
Si vous aviez regardé les pièces jointes avec attention, vous auriez vu qu'il y a une ligne marqué -10 euros par mois avec comme motif que sosh me proposait la fibre au prix de l'adsl. Le tarif sur lequel se basait cette promotion était l'offre de bienvenue à 19,99 euros.
Je vous rappelle que le tarif de 10 euros m'a été expliqué au téléphone à deux reprises par votre service marketing.
Vous avez la date de l'appel et la date de l'envoi de l'email par orange, vous pouvez vérifier auprès de la conseillère.
Si vous regardiez d'autres sujets sur le forum sosh vous verriez que je ne suis pas le seul à m'être fait avoir par votre service marketing malhonnête.
Si vous suiviez un petit peu le marché des télécoms, vous devez savoir qu'au moment de Noël il y avait beaucoup d'offres très compétitives, je ne vois donc pas très bien pourquoi quelqu'un aurait pris votre offre à 19,99 euros vu les autres offres disponibles.
Je vais donc profiter du confinement pour signaler vos pratiques à la dgccrf. Je vais aussi sortir du cadre de la communauté sosh pour le faire savoir.
C'est dommage que Sosh et donc orange traite de cette manière ses clients.
