facture d'achat mobile

[le-hen231]

bonjour, je n'arrive pas a joindre l'assistance de sosh

je recherche la facture d'achat de mon huawei p9 lite achete avec mon offre livebox en date du 12/11/2016.

je precise que je ne dispose plus de l'adresse mail d'origine avec lequel j'ai acheter ce tel (compte pirate et non recupere avec assistance orange)

merci de votre reponse

[Rizo]

Bonjour @le-hen231 ,

Je vous invite à voir avec l'Echat, en vous connectant sur "assistance.sosh.fr", puis "aide et ctc" en hautt à droite.Vous tapez dans la barre de recherche "gérer mon offre", vous sélectionnez votre offre dans le carré bleu et vous cliquez sur le caré jaune en bas de cette même page et vous voyez avec le conseiller pour le duplicata facture.

Bonne journée.

Rizo

[le-hen231]

merci pour ce debut de reponse, a mon grand regret cela n'as rien donne

toujours impossible de joindre le service sosh, le repondeur telephonique me bloque systematiquement et me demande d'aller voir mon espace client, une bloucle qui dure depuis plus de 3 semaines et toujours sans resultat,

je suis desespere, si vous avez une autre solutions je suis a votre ecoute

bien cordialement

[Rizo]

Bonjour @le-hen231 ,

Pourquoi me dîtes -vous que le répondeur téléphonique vous bloque?!

Rizo