pas de connection car problème de fibre à l'exterieur

[lafouine1]

Bonjour

j'ai souscrit une offre fibre le 2 septembre dernier. depuis pas de connexion internet. Malgré mes appels répétés et la confirmation samedi dernier par un technicien orange que le problème se trouve à l'extérieur. il me confirme que la fibre doit être contrôlée. 

Je n'ai aucune connexion mais je viens de me faire prélevé de mon forfait et de 69 euros pour le déplacement du technicien il y a 15 jours . Technicien qui a juste changer la box et est repartit soit moins de 30 min sur place pour au final rien toujours le même problème.

J'en ai assez de pas pouvoir me connecter ni bénéficier des services de la fibres pour mon usage professionnel et personnel.

que faire j'ai pas de réponse mais je paie pour ça ça fonctionne toujours

[Nicolas_M]

Bonjour @lafouine1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas