solde consommation nouveau client

[méli33]

J'ai souscrit un offre forfait bloqué2h d'appels le 16/09 et lorsque j'ai activé ma carte sim, j'ai reçu un sms m'indiquant un solde de 12min de communications alors que je n'ai passé encore aucun appel.

Sur mon compte le solde est de 24min jusqu'au 24/09.

Comment se fait-il que je n'ai pas les 2h dès le départ?

J'ai payé 4.99eur comme pour un mois total.

[labougeotte]

Chaque forfait a une date de remise à zéro. La vôtre est dans 3 jours et à partir de cette date, vous aurez les 2h.
Votre 1ere facture comprendra ce prorata et un mois d'abonnement.