Bonjour,
Je suis client orange puis sosh depuis au moins 15 ans. J'ai toujours utilisé la même adresse mail qui se termine par orange.fr, et que tous mes contacts connaissent.
Suite à un déménagement en avril dernier, j'ai résilié ma box sosh, car j'allais loger 3 mois chez des amis qui avaient eux mêmes internet. J'ai pu continuer comme prévu à utiliser mon ancienne adresse mail, qui était valable encore 6 mois.
Je comptais bien la rattacher à un nouveau contrat sosh internet (avec fibre), que j'ai souscrit fin juin dans mon nouveau logement.
Mon problème : sur le chat sosh on m'a dit que mon ancienne adresse serait définitivement supprimée au bout de 6 mois, j'étais persuadé que je pourrai la rattacher à mon nouveau contrat sosh entretemps ! Cela me paraît anti-commercial au possible, de ne pas permettre à une même personne de poursuivre avec son adresse mail alors que c'est une adresse orange, mais enfin, je suis dans cette situation étrange.
Je viens de voir qu'il existait la possibilité de récupérer cette adresse mail si précieuse pour moi, c'est à dire de la rattacher à mon nouveau contrat. "Dégrillage" est le terme utilisé.
Quelqu'un de sosh pourrait-il faire cette opération de rattachement de mail, je lui en serai très reconnaissant.
Philippe
