Technicien orange soit disant venu

[Chloe73]

Bonjour 

J'ai très souvent une perte de débit internet. Celle ci a donc été diagnostiquée et un rdv avec un technicien a été posé pour cet après midi. 
ce matin je reçois un mail comme quoi le technicien est bien venu et que mes offres ont été remise. 
je n'ai vu personne !!!! Et en plus de cela j'ai posé une journée de congé car le technicien avait absolument besoin de moi mais si il est venue ce matin il n'a donc pas eu besoin de moi.  

Le service client laisse réellement à désirer. 

comment faire remonter l'information ? 

[Nicolas_M]

Bonjour @Chloe73,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas