Carte sim

[Nadelo]

Bonjour  je voudrais parler à un conseiller sosh ou tchater pour le problème suivant:mon père a souscrit chez Sosh en fin d'année 2017,il était chez Bouygues et possède un téléphone dans lequel il ne peut introduire sa carte sim(on lui dit qu'elle est invalide) Bouygues m'a donné un code de déverouillage mais je ne sais comment le rentrer Pouvez vous m'aider?Je suis passée chez Orange et ils m'ont certifié que vous aviez la solution......

Merci d'avance

[Fastoshdavy]

La sim sosh est activé ?

[Nadelo]

Bouygues m'a donné un code à 8 chiffres

Merci

[lesnox]

@Nadelo dans ce cas regarder si la carte sim est active ? 

[Fastoshdavy]

Ouaip c'est ce que j'ai écrit un peu plus haut, il faut une sim non Bouygues activé et la sim Sosh ne semble pas l'être....

[Nadelo]

Merci ça a fonctionné avec votre procédure suivante

• insérez une carte SIM d'un autre opérateur et rallumez votre mobile
• Au redémarrage de votre mobile rentrez le code PIN si demandé, un message s'affiche
• #0111*clé de déverrouillage#
• Composez la clé de déverrouillage et validez
• Je vous remercie infiniment

[Nadelo]

Merci ça a fonctionné avec votre procédure suivante

• insérez une carte SIM d'un autre opérateur et rallumez votre mobile
• Au redémarrage de votre mobile rentrez le code PIN si demandé, un message s'affiche
• #0111*clé de déverrouillage#
• Composez la clé de déverrouillage et validez
• Je vous remercie infiniment

[lesnox]

Au plaisir de t’avoir aider