Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Demande d'aide à un conseiller

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Non je ne l'ai plus. 

Peut être renvoyer une carte sim ? 

Avez-vous la possibilité de faire un test en insérant votre carte SIM dans un autre mobile ?

RudyN

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Non pas du tout. Je vie seule. 

Peut être que je dois réinitialisé mon portable ? Je suis pas ravie de le faire mais bon... 

Ces SMS reçus en double est-ce sur tous vos contacts ?

RudyN

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Pas tous. Deux ou trois personnes.

J'ai supprimer les conversations. Supprimer les contact et les remettre et tjs le même problèmes.

Reste la réinitialisation ou le changement de carte SIM ?

RudyN

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 la carte SIM je l'aurai dans combien de temps ?

 je vais  garder le même numéro ? 

N'est-il pas possible de faire le test de carte SIM avec un proche ou une connaissance car si le dysfonctionnement provient du mobile ce changement ne servira à rien ?

Une autre solution est de vous rendre en boutique Orange afin qu'il réalise ce test et qu'il effectue ce renouvellement si le dysfonctionnement de la carte SIM est avéré.

RudyN


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Finalement, je l'ai réintialisée hier soir.

J'ai reçu quelques messages ce matin mais pas de doublons !

J'espère que cela va durée.

Merci cependant de votre temps et de votre aide !

 

Bonne année =)

Bonjour @Chizuna

Merci à vous,

Bonne journée

RudyN

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