Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS

[belette66]

Bonjour,

depuis quelques semaines je ne peux plus recevoir ni envoyer de MMS,

merci pour votre aide,

j'ai déjà vérifié le paramétrage sur mon HUAWEI et c'est ok,

rien n'a changé pour moi mais plus de MMS,

cordialement, Fatiha.

[rolandK]

@belette66

Avez-vous essayé de reconfigurer vos paramètres APN via ce lien ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-un-mobile-ou-une-tablette/ta-p/1111874

[Magali_K]

@belette66 

Je vous invite à vérifier la configuration APN de votre mobile en cliquant sur le lien que @rolandK vous a communiqué dans son post ci-dessus

Je reste à votre disposition si le dysfonctionnement persiste.

Magali

[belette66]

bonjour,

oui, j'ai bien reconfiguré vis le lien, je l'ai refait, et c'est encore HS

Je ne sais plus quoi faire

[JustineT]

Bonjour @belette66 

D'accord.
Dans ce cas, je vous invite à effectuer 3 envois de MMS puis à me communiquer par message privé les heures exactes de ces envois ainsi que les numéros testés.

Justine

[belette66]

oui, j'ai tout tenté,

en fait si je mets ma carte sim dans un autre tel, ça fonctionne très bien,

je suis en relation avec HUAwei, il semblerait que cela vienne du téléphone,

Merci pour votre support, j'ai apprécié de ne pas être seule avec tout ça,

Cordialement, Fatiha.

[JaziaA]

Bonjour @belette66 

Nous vous remercions pour ce retour et restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

JaziaA