Obtention du code Puk pour débloquer mon téléphone

[Martine_de_Nant]

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau téléphone et après y avoir installé la carte SIM je l'ai rallumé et là je me suis affolée  en saisissant 3 fois un code pin erroné. Le téléphone me demande donc maintenant le code PUK que je n'ai pas :

• Je n'ai pas conservé le carton de la carte SIM où il doit figurer.
• Je n'ai pas créé de compte client me permettant d'accéder aux factures ou devrait figurer un code me permettant d'accéder à l'espace client.

Je ne peux donc plus utiliser mon téléphone... Je suis extrémement embêtée car je suis handicapé et le téléphone est mon seul lien ave l'extérieur. Serait-il possilble de m'envoyer ce code PUK par courrier électronique ou de m'envoyer, au moins, par mel la dernière facture me permettant de récupérer mon code puk par téléphone fixe au 0 800 100 740.

Merci d'avance

Martine

[stephrem]

Bonjour @Martine_de_Nant


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