Partage de connexion

[Louise26]

Bonjour !

Je n'arrive pas à faire un partage de connexion de mon Samsung J5 à mon ordinateur portable. J'ai un forfait de 50Go. Je voulais savoir d'où pouvais venir ce problème.

Merci d'avance et bonne journée,

Louise 

[JustineT]

Bonjour @Louise26 

Avez-vous un message d'erreur lors de la tentative de partage de connexion ?

Justine

[Louise26]

Je ne crois pas, mon ordinateur capte le partage mais il est impossible d'avoir une connexion internet. J'ai essayé avec un autre portable que le mien et je n'ai rencontré aucun problème.

[Thierry-G]

Bonjour @Louise26 ,

Avez-vous encore besoin d'aide ou votre problème est-il résolu?

Thierry-G

[Louise26]

Bonjour,

Désolée pour cette réponse tardive. Non le problème n'est toujours pas résolu, je n'arrive toujours pas à avoir de connexion internet.

[Thierry-G]

Bonjour@Louise26 ,

Avez-vous essayé de mettre votre carte Sim dans un autre téléphone pour voir si le problème se produit afin de déterminer si celui-ci vient de votre mobile ou de votre ligne?

Thierry-G