Problème de reception des sms

[joelle07]

Bonjour.

Depuis plusieurs jours je recois les sms avec beaucoup de retard voir le lendemain. Le problème n.est toujours pas réglé à ce jour. Je n.ai aucun souci pour l'envoi. Pouvez vous remédier à ce problème. Merci d'avance 

[Captain1]

Bonjour.

J'ai depuis une dizaine de jours le même problème de reception des SMS aléatoires, qui n'arrivent jamais ou plusieurs heures, jours, après leur émission. 

Comment faire pour régler durablement ce problème ? 

Merci

[PhilippeG]

Bonjour @Captain1 

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[Mimi_DRP]

Bonjour,

J'ai le même problème de réception de sms, j'ai contacté deux fois le service client qui a mis ma ligne à jour les 2 fois, et le problème persiste. Pouvons nous avoir un réponse et une vraie solution s'il vous plait??

Merci

[PhilippeG]

Bonjour @Mimi_DRP ,

Quel problème rencontrez vous avec la réception de sms?

PhilippeG

[Delhuvenne]

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne reçois qu une partie des SMS, y a t'il un problème ?

[PhilippeG]

Bonjour @Delhuvenne ,

S agit il des sms d' un contact en particulier ou d' un opérateur en particulier ou tout le monde?

PhilippeG

[Delhuvenne]

Bonjour, tout est rentré dans lo'dre hier soir vers 21h, j'ai reçu tous les sms depuis 3 jours en une fois ! lol

je vous remercie tout de même de votre retour.

Bonne fêtes de fin d'année

[PhilippeG]

Bonjour @Delhuvenne ,

Ravi que le problème soit résolu,

Je vous souhaite une excellente journée

PhilippeG

[Toto141]

Bonjour je suis vraiment en colère ! Je viens de m’apercevoir Que je ne reçois pas tout les sms dont certains très important !!! Cela m’a créé de réels problèmes je fais quoi maintenant ...????? 

[Thierry-G]

Bonjour@Toto141 ,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Vous ne recevez pas les sms d'une personne en particulier ou de plusieurs personnes?

Thierry-G