Problème messagerie vocale

[djoliba]

Bonjour,

 J'ai un Huawei P8 lite 2017 depuis peu ( senior ++, je suis  une grande débutante...).

 Mes deux problèmes :

1) lorsque je fais le 1, je ne peux pas obtenir ma messagerie  : code IHM non valide ( mais en composant le 888 ça marche)

2) je ne reçois pas de SMS me prévenant d'un message laissé par un correspondant ( l'option est activée sur ma messagerie).

 Sur mon ancien téléphone ( qui n'était pas un smartphone, tout fonctionnait parfaitement...).

Merci pour votre aide.

[lesnox]

Bonjour @djoliba, 

cela doit oit être car le numéro programmée sur l’envoie téléphone quand vous taper 1 n’est pas le bon  

Je vous encourage à lire ceci : https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/TUTORIEL-Gérer-sa-boite-vocale-mobile-sur-le...

ceci en ce qui concerne les sms : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Notification-messageriie-vocale/m-p/2216399#M7...

Cordialement.

Lesnox

[lesnox]

@djoliba Regarder aussi ceci pour le soucis de la touche 1 : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

[djoliba]

Bonjour,

Je peux désormais faire le 1 pour la messagerie vocale mais impossible de recevoir un SMS me prévenanr de l'arrivée d'un message. 

Je ne peux pas gérer ma boite à distance car je n'y ai pas accès sur le Net ni sur Sosh ni sur Orange.

 Merci  pour l'aide.

 Cordialement.

[G_remy]

Bonjour @djoliba 

Si le dysfnctionnement persiste à ce jour, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

Cdt
G-rm