Exemple : Activer ma carte SIM
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Bjr comment supprimer ce numéro temporaire qui d'après Sosh devait être supprimé des la connexion avec mon nouveau forfait hors plusieurs personnes reçoivent encore des messages avec ce numéro. Merci pour votre aide
Bonjour @Vv5,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Quel mobile utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonsoir j'ai un Oppo Reno z
Bonjour @Vv5
Avez-vous la possibilité de mettre votre carte SIM dans un autre mobile puis la remettre ensuite dans le vôtre et faire un nouvel essai ?
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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Oui je peux essayer ça merci
Non ça envoie toujours sur le numéro temporaire
Bonjour @Vv5
D'accord. Dans ce cas, je vous invite à effectuer un renouvellement gratuit de votre SIM ;
- soit directement en boutique, munit de votre pièce d'identité,
- soit via votre espace client (gérer et dépanner > changer de SIM )
Le renouvellement de SIM supprimera le numéro temporaire.
JustineT🌼
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour @Vv5
Etes-vous certain que ce sont bien des sms qui sont envoyées et non rcs ?
Vérifier si vous avez activé le chat de l'application sms : paramètres, paramètres du chat.
Oui bien sms
Avez-vous vérifié di la fonction chat est active ?
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