Télécommande

[Catherine641]

Bonjour, impossible de joindre le service client, j'ai ma télécommande qui ne répond plus de rien....  nous avons réappairer, changer les piles.... toujours rien n'y fait. Comment faire pour avoir une nouvelle télécommande?? Merci

Prenez soin de vous

[stephrem]

Bonjour @Catherine641 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JChristophe_L]

Bonjour @Catherine641

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[Catherine641]

J'ai cntacter le sav par chat, c'est réglé on m'en envoie une nouvelle. Merci beaucoup.

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[JChristophe_L]

Bonjour @Catherine641 

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe