résilier option enregistreur tv

[Wirdzini]

Bonjour,

Je souhaite résilier mon option 'enregistreur TV' facturée 4€ par mois. Cette option est visible sur ma facture mais pas sur mon compte Sosh. Je ne peux donc pas la résilier en ligne! Je ne parviens pas à contacter un conseiller par téléphone. Comment faire?

Merci d'avance.

[stephrem]

Bonjour @Wirdzini 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JulienB_]

Bonjour @Wirdzini 

Pour résilier cette option, vous pouvez effectivement suivre le lien proposé par @stephrem  et chatter avec un webconseiller, ou bien si vous le souhaitez, je peux prendre en charge votre demande.

Pour ce faire, pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné?

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien