Airbox sosh fonctionne pas

[Nene81]

Bonjour, pouvez vous m'aider s'il vous plaît. J'ai activé ma airbox sosh, mais pas de connexion le voyant reste rouge. Merci pour votre aide.

[stephrem]

Bonjour @Nene81 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SabrinaD]

Bonjour @Nene81,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de ligne mobile lié à l'Airbox ou à défaut les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM.

Avez-vous saisi le code PIN ? Quel est le modèle de votre Airbox ?

Sabrina Webconseillère