Portabilité du numéro désactivée

[Dimlecelte]

Bonjour,
La portabilité de mon numéro ( B and you vers Sosh) a été réalisée il y a un mois sans problème particulier. J'avais conservé mon numéro et tout allait bien.
Mais depuis quelques jours, quand on m'appelle, mon numéro n'est plus attribué et quand j'appelle, c'est un autre numéro qui s'affiche.
Que faire pour retrouver mon ancien numéro?
D'avance merci.
Dim

[PhilippeG]

Bonjour @Dimlecelte ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile porté

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG