Frais intervention client - ******* de SOSH

[kid868]

Je viens de passer ma ligne fixe de ADSL Bouygues à ADSL SOSH. Ce donc n'est pas une nouvelle ligne. Mais SOSH m'a facturé 69 euros pour cette intervention cliente. Quand l'agent SOSH m'a pris le rendez-vous, il ne m'a pas informé ce frais.

De plus, j'ai demandé conservé mon ancien numéro. Jusqu'à aujourd'hui, il n'est toujours pas fait. Par contre la facture est déjà arrivé. Quelle ******* ce service ! 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[SimonP_ · Accepted solution]

Bonjour @kid868, 

Merci d'avoir fait confiance à Sosh pour votre offre internet. 

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés. 

Je vous propose mon aide pour régulariser la situation.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon