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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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forfait sosh 60 Go

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Bonjour, premier post sur les forums sosh ! Je n'ai pas encore très bien saisis la recherche sur ces forums, si ma demande est un doublon je m'en excuse

Je voulais savoir si en résiliant mon contrat Sosh actuel 50Go data 24.99€/mois, je pouvais souscrire/être éligible à l'offre promotionelle 60Go data à 13€99/mois.

Et surtout, serait-il possible de conserver mon numéro de téléphone actuel ? Je trouve dommage qu'après une dizaine d'années de contrats cumulés entre Orange et maintenant Sosh nous n'ayons pas droit à ces promotions...


Solutions approuvées
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Bonjour,

 

Vous pouvez ouvrir une nouvelle ligne sur cette promo, mais sans conserver votre numéro.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses
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Bonjour,

 

Vous pouvez ouvrir une nouvelle ligne sur cette promo, mais sans conserver votre numéro.

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Je suis d'accord avec toi c'est lamentable. Perso ils auront peut-etre des nouveaux clients mais ils viennent d'en perdre trois anciens à 25€. je là depuis que le portable existe itineris puis orange puis sosh et aujourd'hui on voit de nouveau forfait supers (pas seulement la première année) auqels nous client fidelles n'avons pas droit. Si je comprends les reductions ponctuelles pour les nouveaux je trouve inadmissible que l'on me dise toi tu n'y a pas droit parceque tu nous a déjà donné beaucoup d'argent. Ta femme te trompe c'est pas cool mais qu'en plus elle t'oblige à regarder tu prends ça comment? et bien c'est l'effet que ça fait en exagerant à peine. Oui on peut changer de numéro etc etc... mais bonjour le bazar. ajustez vos forfait pour tous et faites des offres pontuelles aux nouveaux mais ne narguez pas vos enciens clients.

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Souscrire sans pouvoir garder son numéro ? C est nul !!!! Et pourquoi car sur un nouveau numéro on est considéré comme un nouveau client ? C est quand même anormal qu un client ancien ai pas droit à changer de forfait et profiter de ce qui est proposer au nouveau client lamda qui viens de s inscrire !! C est n importe quoi et l ancien client doit pour perdre son numéro ? 

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Bonjour,

 

Il est interdit de migrer un forfait Sosh existant sur une promo :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...

 

Tu as le choix de souscrire à un nouveau forfait ou de renoncer à l'idée de vouloir changer.

 

C'est comme ça cette fois et ça a toujours comme ça pour toutes les promos Sosh et c'est comme ça pour toutes les promos des concurrents vis-à-vis de leurs clients.

 

Râler ne changera rien.


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