Impossible de changer mon forfait !

[Dalarem63]

Bonjour, du fait de mon travail, j'ai eu beaucoup d'appels à passer et j'ai reçu un mail disant que mon forfait était dépassé.

J'ai déja beaucoup de hors forfait donc j'ai voulu changer mon forfait sosh et c'est impossible. Que ce soit par l'appli mobile ou le site, on me dit que le services est indisponible ! J'ai absolument besoin de changer mon forfait car sinon je vais payer une somme astronomique en hors forfait car avec la crise du COVID19 je suis amené à beaucoup plus telephoner pour mon travail !

Comment pui-je joindre un conseiller pour changer ce forfait de 2h à illimité ?

Merci beaucoup pour votre aide car la situation est très délicate.

Samuel

[labougeotte]

Les joies de l'informatique 🙂

Merci pour le retour !

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^