Joindre un conseiller pour faire le point sur mes abonnements

[CamilleG13]

Bonjour,

Etant donné qu'il est impossible d'avoir un conseiller par téléphone ou même par chat, je souhaiterais être contactée par Sosh.

J'ai actuellement 3 contrats ouverts depuis plusieurs années, les offres "promotionnelles" sur ces 3 contrats sont terminées depuis plusieurs mois.

J'ai été contactée par Bouygues me proposant des offres de rentrée sur mes contrats mobile et box.

Je voudrais donc faire un point sur mes abonnements sosh avant d'envisager une résiliation.

Merci

[labougeotte]

Bonjour @CamilleG13 

Les conseillers ne dont effectivement pas joignables par téléphone, mais tout à fait possible par chat.

S'il est question de bénéficier d'un prix réduit,  il est à noter que Sosh ne négocie pas.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Il est avéré que les stratégies de négociation envisagées (évoquer la concurrence, menacer de résilier, faire valoir la possession de plusieurs abonnements, son ancienneté...) ne marcheront pas :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%...