Consommation hors forfait

[Dédée1958]

Bonsoir, 

Je viens de recevoir une nouvelle facture avec des consommations hors forfait. Or je n'ai pas activé internet sur mon portable (que j'ai changé en décembre) et je souhaite constester cette dernière facture. 

Quelqu'un pourrait-il me dire comment faire ? 

Impossible de trouver l'information sur le site et aucune platerforme téléphonique joignable. 

Merci par avance pour votre aide. 

[stephrem]

Bonjour @Dédée1958

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



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