Facturation

[Hélène33]

Bonjour, j’ai été facturé alors ma carte sim n’etait Pas activé car cela ne fonctionnait pas il s’avère que j’ai réussi à l’activer à l’instant sauf que mon mois gratuit est passé de deux mois et j’ai reçu ma deuxième facturation il y a quelques jours? Pouvez faire un geste commercial ? Sachant que j’ai perdu deux mois de forfait cordialement

[Martin_G]

Bonjour @gregus62200 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G