Facturation

[phafano]

Bonjour j'ai actuellement un abonnement soch a 19,90 depuis plusieurs années

Hors depuis quelques mois je me retrouve avec une facture au delà de 30€ /35€

Sans changer mon mode de consommation téléphonique SMS internet 

J'aimerais en connaître les raisons

[rolandK]

Bonjour @phafano

Volontairement ou pas, votre consommation a nécessairement changée.

Pour savoir quoi, il faut. 

Télécharger vos factures. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Retrouver-et-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-f...

Comprendre vos factures . 

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-une-facture-d-un-forfait-mo...