Facture mobile

[Rumbamain]

Bonjour,

J'ai un forfait à 1,99 € et régulièrement mes factures sont plus élevées.

Connexion internet mobile facturée alors que je n'utilise pas mon mobile : plusieurs fois dans la journée, la nuit, .... Quelle en est la raison.

Merci

[labougeotte]

Bonjour @Rumbamain

Désactivez les données mobiles.
Souscrivez au forfait bloqué ou à l'option gratuite blocage de la data depuis votre espace client.

[Rumbamain]

Merci mais comment faire pour bloquer la data ?

[AlexE · Accepted solution]

Bonjour @Rumbamain ,

Je vous propose mon aide.

Comme le conseille @labougeotte et je le remercie au passage pour son intervention, vous pouvez opter pour la version bloquée ou bien mettre en place, une option de blocage (gratuite).

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

AlexE