Hors forfait

[Sabi02200]

Bonjour, je viens de constater que j'ai un hors forfait de 92,69€ du même numéro qui a était émis à 1 min d'intervalle pendant 35 fois alors que je n'ai jamais appeler ce numéro. Je ne souhaite pas payer ce hors forfait. J'aimerais être en relation avec un conseiller. Merci

[Franck_ · Accepted solution]

@Sabi02200 Bonjour,

Afin d'être mis en relation avec un conseiller dédié, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client, rubrique "factures" et cliquer sur la vignette rose située en bas à droite de votre navigateur (en bas de page). 

Il vous est également possible de déposer une réclamation en ligne depuis le formulaire.

Pour ces manipulations, utilisez un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne fin de journée.

Franck_