****** abonnement replay tv france

[kapi56]

c'est fait .mais l essentiel est de se faire rembourser comment fait on ?bizarre !!!client chez sosh depuis des années je n'ai jamais eu ce problème( .ce souci est apparu quand un autre contrat a été transferé chez orange et que mon compte client a été réactualisé.une explication

[PatriciaZ]

@kapi56,

Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur l'éditeur, je vous invite à le contacter : Replay TV France 0156434813 ou par mail: sav@mmcinfo.fr ou encore sur http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/ .

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[Jerome75015]

Merci pour votre aide.

je pensais que mon abonnement à 9,90 était passé à 25 et du coup j ai regardé mes factures .

j'ai eu 15 prélèvements ! 
je viens de faire le mail à ces enf.. de médiacom et demain je vais écrire à sosh.

on peut critiquer free mais j'ai jamais été victime d'une telle ****** chez eux ..

honteux 

merci à vous tous pour votre aide

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[SMefaitLesPosh]

Bonjour à tous,

Je fais également partis des abonnés involontaires ( ou victimes d'arnaques ).

Je suis trés surpris qu'aucun conseillé ne propose de démarche envers la cnil.

vu le nombre de personnes concerné l'entreprise à des clairement des pratiques abusives et Sosh devrais proteger ses abonnés en refusant ses factures.

Pour info la page de la cnil avec les text de lois qui peuvent aider:

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI...

[GNOUX]

J'ai aussi eu la même mésaventure, ( + 15 euros sur ma facture)

Par contre en suivant la démarche proposée pour arréter cela, on me dit que je n'ai pas de hors forfait ??

Pareil pour la démarche de remboursement : on me dit que je ne suis pas abonné ??

Que faire ???

[Nenette6]

Bonjour,

Pour suivre la discussion sur les abonnement replay-tv, afin de pouvoir se desabonner, il faut retrouver le sms de confirmation qui a ete envoye par votre operateur mobile ou internet. Pour mon cas, j'ai bien recu un sms de confirmation d'orange. Dans ce sms, il y a un lien permettant de se desabonner directement. Malheureurement, l'acceptation de l'abonnement est tres subtile car il n'est pas necessaire de rentrer ses infos carte de credit ou d'actionner un paiment paypal ou autre. Les frais sont debites directement de votre facture telephone portable chaque mois. C'est un genre d'****** plus ou moins en accord avec les operateurs. J'espere que cela aidera d'autres personnes qui se sont fait pieger. Bonne annee quand meme

[Edit : merci de ne pas tenir de propos dénigrants. Equipe modération]

[thesurfeur]

Bonjour,

Même situation pour moi, pratique toujours en cours en ce début d'année 2020 : souscription à un abonnement Replay TV France et facturation Sosh hebdomadaire sans aucun consentement de ma part. La société mmcinfo semble en être à l'origine. Orange/Sosh est-il complice pour autoriser ce genre de pratique ?

Je doute que ces pratiques soient légales.

Quelqu'un peut-il nous renseigner à ce sujet ? Une action de groupe en justice est-elle envisageable (malgré les sommes prélevées abusivement pouvant paraître dérisoires) ?

Merci d'avance pour votre éclairage.

[Van85]

Bonjour, je viens de recevoir la meme chose .Abonnement forcé .j'ai tout bloque mais je n'ai aucune trace sur mes options .J'espere que je n'aurais aucun prelevement sinon c'est resiliation d'office a tous mes contrats d'Orange donc merci a un conseiller de faire le necessaire aupres de replay .Je vais surveiller .

[labougeotte]

Bonjour @Van85 

Pour demander le remboursement dans le cadre du délai de rétractation de 15 jours, il faut contacter l'éditeur.

Pensez également à supprimer l'abonnement dans votre espace client.

[Van85]

Bonjour, merci pour votre réponse . apparemment je n'ai trouver aucun abonnement sur mon compte je pense qu il n'a pas etait pris en compte .

Je vais surveiller