double facturation de mon ancien FAI

[pa715]

Bonjour,

J'ai basculé chez sosh quand mon ancien FAI c'est mis à me facturer mes appels téléphoniques.

Cela fait plus d'un mois.

Je viens d'avoir la surprise, comme si sosh n'avait pas arrêté mon ancien abonnement et cerise sur le gateau tout les appel téléphonique du mois de decembre, donc passé avec sosh option appel illimité me sont facturés très cher.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce cas, et que faut-il faire ?

Mon ancien FAI pour le nommer est orange

[labougeotte]

Bonjour @pa715

Sosh, c'est Orange.

De quelle manière avez-vous basculé ?

Avez-vous fait un changement de forfait ?