facture de cloture ???

[foxtom22]

Bonjour,

J'ai reçu hier une facture de cloture alors que je n'ai fait aucune demarche en ce sens (pas de portabilité etc...).

Quelqu'un pourrait-il annuler cette cloture non désirée ?

Merci

[Jim56 · Accepted solution]

Bonjour @foxtom22

Vous pouvez contester ou tout du moins demander des explications sur ce soucivia cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client. 

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

[FatimaB]

Bonjour @foxtom22,

Avez-vous réussi à contacter un conseiller sur le chat comme indiqué par @Jim56 ?

Fatima

[foxtom22]

Bonjour, merci pour le coup de pouce, c'est effectivement la facture du numéro provisoire.

Cordialement