paiement d'une facture dont le compte est cloturé?

[bontom]

Bonjour, mon offre fibre à été cloturé par orange, je n'ai plus accès pour régler ma facture de 42,35€.

l'interface indique : prélèvement à venir, hors le retard de règlement et la clôture par orange est dû au fait qu'il n'y avait pas de prélèvement, ce que j'ignorais.

je souhaite régler ma facture sans délai, comment faire puisque je n'ai plus accès au paiement?

merci pour votre aide

Thomas

[rolandK]

Bonjour @bontom

Essayez d'accéder à votre espace client résilié via ce lien.

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie/

[Florence__B]

Bonjour @bontom,

Je vais vous apporter mon aide pour le règlement de votre facture .

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence