Pb internet

[JR1983]

Bonsoir,
Je suis dégoûté. Je rentre du taff, et la plus aucune connexion internet. Je redémarre ma Box, toujours rien. Je lance l’ appli. Toujours rien. Je regarde sur le site sosh. Et la un problème est survenu sur votre ligne. Cela sera réparé le 24. Soit dans 3 jours. Je fais comment en attendant??? J’ai des dossiers urgent!!!J’espere que Sosh fera un geste commercial... De plus comment faire fonctionner l’application TV d’orange. Celle-ci m’informe que ce n’est pas compatible avec mon forfait. Alors que c’est écrit noir sur Blanc que je devrais avoir accès?

Merci de votre retour rapide.
Jean-***********

[EDIT : Merci [@JR1983 ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[ziv]

La compensation éventuelle à espérer est définie dans les CGA :

Orange s’engage à rétablir les services interrompus dans un délai de douze (12) jours ouvrables à compter de la réception de la signalisation du Client par son service clients. Le dépassement du délai de rétablissement de douze (12) jours ouvrables ouvre droit au Client à une indemnité d’un montant égal au prorata de la mensualité due pour le service interrompu entre le délai maximum de rétablissement prévu et la date de rétablissement effectif.

[labougeotte]

Bonsoir @JR1983

pour l'application tv orange, il faut se connecter avec son adresse mail.

[_Christophe_]

Bonjour @JR1983 

Avez-vous retrouvé vos services Sosh?

Si non,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?

Bonne fin de journée

Christophe