Imposssibilité de résilier ma ligne mobile + internet

[StephM]

Je viens d'essayer de résilier par deux fois mon abonnement et arrivé à la dernière opération on me précise que la demande n'a pas abouti alors que l'ensemble des renseignements demandées ont été validées.

Je vais donc conserver toutes ces copies d'écran afin de pouvoir me protéger si tout de fois vous souhaitiez me contacter (impossible car comme je vous l'ai précisé, je pars à l'étranger).

Il est indiqué que nous devons être rappelé immédiatement .... j'attends toujours !

Dans l'attente de votre retour,

Merci

[ziv]

Bonsoir,

Tu ne seras pas rappelé à cette heure tardive, ni demain dimanche.

[stephrem]

Bonjour @StephM

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[PatriciaZ]

Bonjour @StephM

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[Tunisie01]

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@StephM  a écrit :

Je viens d'essayer de résilier par deux fois mon abonnement et arrivé à la dernière opération on me précise que la demande n'a pas abouti alors que l'ensemble des renseignements demandées ont été validées.

Je vais donc conserver toutes ces copies d'écran afin de pouvoir me protéger si tout de fois vous souhaitiez me contacter (impossible car comme je vous l'ai précisé, je pars à l'étranger).

Il est indiqué que nous devons être rappelé immédiatement .... j'attends toujours !

Dans l'attente de votre retour,

Merci

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@StephM  a écrit :

Je viens d'essayer de résilier par deux fois mon abonnement et arrivé à la dernière opération on me précise que la demande n'a pas abouti alors que l'ensemble des renseignements demandées ont été validées.

Je vais donc conserver toutes ces copies d'écran afin de pouvoir me protéger si tout de fois vous souhaitiez me contacter (impossible car comme je vous l'ai précisé, je pars à l'étranger).

Il est indiqué que nous devons être rappelé immédiatement .... j'attends toujours !

Dans l'attente de votre retour,

Merci

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[Tunisie01]

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@StephM  a écrit :

Je viens d'essayer de résilier par deux fois mon abonnement et arrivé à la dernière opération on me précise que la demande n'a pas abouti alors que l'ensemble des renseignements demandées ont été validées.

Je vais donc conserver toutes ces copies d'écran afin de pouvoir me protéger si tout de fois vous souhaitiez me contacter (impossible car comme je vous l'ai précisé, je pars à l'étranger).

Il est indiqué que nous devons être rappelé immédiatement .... j'attends toujours !

Dans l'attente de votre retour,

Merci

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@StephM  a écrit :

Je viens d'essayer de résilier par deux fois mon abonnement et arrivé à la dernière opération on me précise que la demande n'a pas abouti alors que l'ensemble des renseignements demandées ont été validées.

Je vais donc conserver toutes ces copies d'écran afin de pouvoir me protéger si tout de fois vous souhaitiez me contacter (impossible car comme je vous l'ai précisé, je pars à l'étranger).

Il est indiqué que nous devons être rappelé immédiatement .... j'attends toujours !

Dans l'attente de votre retour,

Merci

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@StephM  a écrit :

Je viens d'essayer de résilier par deux fois mon abonnement et arrivé à la dernière opération on me précise que la demande n'a pas abouti alors que l'ensemble des renseignements demandées ont été validées.

Je vais donc conserver toutes ces copies d'écran afin de pouvoir me protéger si tout de fois vous souhaitiez me contacter (impossible car comme je vous l'ai précisé, je pars à l'étranger).

Il est indiqué que nous devons être rappelé immédiatement .... j'attends toujours !

Dans l'attente de votre retour,

Merci

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