Orange a désactivé mes appels 4G

[Gilles-31]

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.

Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.

Gilles.

[WiiTZ3]

Bonjour,

J'ai eu le même message pour ma part et je suis dans l'incapacité de faire aussi un partage de connexion...
 

[JustineT]

Bonjour @Gilles-31 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier?

Ju

[JustineT]

Bonjour @WiiTZ3 ,

Nous allons voir ça ensemble.
Pourriez-vous pour cela me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier  ?

Ju

[NicolasBrl34]

Bonjour, 

Orange France a également désactivé les appels 4G sur la ligne, sans raison apparente : j’ai payé ma facture, et je n’ai touché sur les paramètres de mon téléphone. 

Pouvez-vous svp vérifier ? 

D’avance merci 

Bien cordialement 

[Alex2221]

Bonjour je viens d’avoir un message m’indiquant que mes appels 4G ont étaient désactivés quelle est la raison ? 

[Pist26]

Bonjour, 

idem même panne avec un iPhone. Comment faire pour régler le problème ? Je n’ai plus d’appel wifi, plus de partage de connexion. 

cdt 

[G-rom · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.

Merci de votre compréhension.

G-rom

[NicoNR]

 Moi aussi plus de possibilités de me servir de l'iphone en partage de connexion!

[labougeotte]

Bonsoir déjà !

@NicoNR 

Il faut attendre que les services doivent rétablies.