Problème 4G

[ThomasBoun]

Bonjour, 

Client Sosh depuis maintenant 6 mois, je me suis rendu compte voilà quelques semaines que mon téléphone (Galaxy S6 Edge) ne capte plus le réseau 4G. Je suis bridé sur le réseau 2G/3G avec ~2MB/s max.

Je m'excuse si ce poste fait doublon. 

Bien cordialement, 

Thomas

[Thierry-G]

Bonjour@ThomasBoun ,

Avez-vous vérifié dans les paramètres réseau de votre téléphone que le mode réseau coché est bien 2G/3G/4G auto et pas seulement 2G/3G?

Thierry-G

[ThomasBoun]

Oui le mode réseau que j'ai séléctionné est bien 4G/3G/2G (connexion auto).

[Thierry-G]

Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G