Changer/ modifier mon forfait

Résolu! Pénalité de non restitution de matériel

J'ai restitué ma box par envoi postal avec le bon de retour fourni par Sosh le 03/05/25.Le matériel a été réceptionné à Toulouse le 06/05/2025.Depuis Sosh m'a demandé de retourner la box à diverses reprises.J'ai fourni les justificatifs de retour mai...

Résolu! Attente étiquette de retour du matériell suite résiliation internet

Bonjour,J'ai résilié mon offre SOSH internet le samedi 9 août, confirmé par mail à 08:42La résiliation de mon offre La Boîte Internet SOSH Fibre sera effective le 19/08/2025. Je n'ai toujours pas reçu de mail pour restituer mon matériel. MERCI de v...

Résolu! Facturation du matériel après résiliation

Bonjour, J'ai courant aout résilié mon contrat box sosh. Aujourd'hui je retrouve dans ma boite aux lettres une factures de 149 euros pour non restitution de mon matériel. En soit je peux comprendre cette facture mais je n'ai eu aucune instruction po...

Résolu! Rendez vous installation fibre annulé

J'ai effectuer une demande de déménagement de mon abonnement internet le 28 mai 2025 en anticipant un déménagement qui a eu lieu le 16 juin 2025Un rendez vous d'installation de la fibre et d'activation de mon offre a été programmée le 21 juinN'ayant ...